O F*Hits Shops é um clube fechado de compras online, no modelo flash sales, onde as blogueiras da rede F*Hits montam looks completos através de uma seleção de peças das marcas mais exclusivas. As blogueiras fazem a curadoria, vestem e indicam estas peças que podem ser entregues em todo Brasil.
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Nós definimos temas de tendência e da moda atual, buscamos e desenvolvemos peças exclusivas nas marcas que selecionamos até chegarmos na combinação perfeita paraoferecer um look completo.
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Cada tema escolhido é um novo “evento” e tem data e hora para começar e acabar, por isso, fique atenta aos horários para não ser a última a comprar. Você receberá um aviso em seu email sobre os lançamentos do F*Hits Shops, e além disso, pode conferir os próximos eventos em nossa página inicial.
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É muito simples!
1- Na página principal, entre em um evento;
2- Escolha um look e clique em “Saiba mais”;
3- Você pode comprar o look completo, ou somente um produto. Clique em “Eu Quero” e marque as cores e tamanhos desejados;
4- Você será direcionado à sua sacola de compras. Você pode continuar comprando ou finalizar sua compra.
5- Digite corretamente o seu CEP para o cálculo do frete.
6- Preencha seus dados pessoais e de entrega. Clique em “continuar”;
7- Selecione e digite as informações do seu cartão de crédito.
8- Confira os dados de compra e pagamento e confirme.
9 - Pronto! Fácil e totalmente seguro.
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Sim. As informações são utilizadas somente durante o período de transação com a operadora e os dados são codificados de forma que não podem ser lidos por terceiros. Sendo assim, nada do que for digitado em termos de dados bancários ficará armazenado. Em cada nova compra realizada os dados serão novamente solicitados para finalizar a sua nova aquisição.
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Você pode efetuar seu pagamento através de:
Cartão de Credito:
Visa, Mastercard, Dinners, American Express, Hipercard e Oi Paggo.
Pagamento a vista ou em até 6x sem juros (parcela mínima de R$50,00).
Transferência Bancária:
Banco do Brasil
Itaú
Bradesco
Banco Banrisul
Obs: Na opção de transferência bancária o valor pago é a vista e o mesmo é compensado no ato do débito em sua conta. Somente para o Banrisul a compensação será em 1 dia útil.
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Assim que recebermos a confirmação da administradora do cartão, você também receberá um e-mail no endereço cadastrado com o aviso que seu pagamento foi aprovado.
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Após efetuar o login no F*Hits Shops, vá em “Minha Conta” e clique na opção “Meus pedidos”, no lado superior esquerdo. Todos os pedidos ficam armazenados em ordem de compra. Basta clicar no número do pedido para ver informações detalhadas, inclusive o status.
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O prazo varia de acordo com o CEP e é informado no momento do cálculo do frete.
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O valor do frete varia de acordo com os produtos escolhidos e o local de entrega. Por isso, o valor só pode ser calculado e visualizado quando os produtos já estão na sacola de compras.
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Sim. As trocas e devoluções podem ser feitas pelos seguintes motivos:
- insatisfação, arrependimento ou desistência;
- produto avariado no transporte;
- produto em desacordo com o pedido;
- produto com defeito (ver especificações de defeito em Termos de uso).
Em qualquer desses casos, é necessário mandar um e-mail para o devolucao@fhitsshops.com.br e solicitar a troca do seu pedido.
Trocas de produtos estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
ATENÇÃO: Disponibilidade no Site não é referência para trocas.
Se devolvido dentro do prazo previsto pelo código de Defesa do consumidor, e em bom estado de conservação, receberemos o produto de volta e ressarciremos o investimento do Consumidor.
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Todo produto enviado, sai da loja em perfeito estado, pois passa por uma rigorosa análise antes de ser embalado. Há possibilidade de ocorrer danos ao produto em seu transporte. Caso isso aconteça, envie um e-mail para atendimento@fhitsshops.com.br e daremos inicio ao processo de troca do produto.
Lembramos que: Para que o produto seja caracterizado como avariado a caixa também precisar estar danificada. Ao receber o produto, atente-se a ver se a embalagem não foi entregue a você aberta ou rasgada.
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Tomamos todos os cuidados para que os produtos sejam embalados em perfeitas condições. Contudo, caso você receba um produto com defeito de fábrica, ou diferente do que viu em nossa vitrine virtual, envie um e-mail para atendimento@fhitsshops.com.br para darmos inicio ao processo de troca.
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Para solicitar o estorno de valores, primeiramente é necessário enviar o produto para o CD (centro de distribuição). Após o envio do produto, solicite a restituição através do email atendimento@fhitsshops.com.br. Aguardaremos a chegada do produto para análise e assim que verificarmos a integridade da peça, o valor será estornado em até 60 dias.
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Você pode ficar com o crédito no valor integral da sua compra ou solicitar que o valor da compra seja estornado.
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Se você não está recebendo os emails do F*Hits Shops, siga os seguintes procedimentos:
- Faça login e entre em “Minha Conta”. Na parte inferior de “Informações” assinale a opção Desejo receber e-mails com novidades e avisos sobre novos eventos F*Hits Shop. Salve as alterações.
- Os emails podem ser marcados automaticamente como lixo eletrônico. Procure em sua pasta de lixo eletrônico ou SPAM. Caso haja um email do F*Hits Shops, basta abrir e marcar como confiável.
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Se você deseja parar os emails do F*Hits Shops, siga os seguintes procedimentos:
- Na própria Newsletters você tem a opção de anular o recebimentos dos nossos emails, basta clicar e confirmar.
- Desative a opção de Desejo receber e-mails com novidades e avisos sobre novos eventos F*Hits Shop em “Minha Conta” na área de “Informações”.
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Os produtos que você escolheu só ficam em sua sacola de compras durante 20 minutos. Após este prazo, os itens voltam à prateleira do site para que outras pessoas possam adquiri-lo. Lembramos que os nossos produtos são exclusivos e a quantidade por peça é muito baixa. Efetue o pagamento dentro deste prazo e garanta o seu produto.
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Nossas embalagens são personalizadas com design exclusivo da F*Hits Shops, podendo ser usadas também para presente.
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Além da tabela convencional, o site mostra o tamanho do produto e as medidas do corpo da modelo que está usando o look. Dessa forma, você pode ver o caimento das roupas e comparar com suas medidas.
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Se ele estiver disponível para venda significa que tem estoque, caso contrário estará com uma etiqueta de “Esgotado!” Pode acontecer de no momento de incluir o produto no carrinho aparecer uma mensagem informando que está esgotado. Pelo fato de nossos produtos serem exclusivos, temos poucas peças em estoque. Por isso, não demore para tomar a sua decisão de compra!
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Não existe a possibilidade de fila de espera após o produto aparecer com o status de “esgotado”. Por isso, lembramos que o pagamento deve ser efetuado dentro do tempo limite para a garantia da compra.
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Você receberá uma notificação que será enviada no endereço de email cadastrado no F*Hits Shops.
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Certifique-se da escolha de seu produto antes de finalizar a compra, pois não há como cancelar o pedido após a confirmação do pagamento. (veja no item devolução de produto).
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Curador é o profissional capacitado responsável pela concepção, montagem e supervisão de uma arte específica (no nosso caso, estilos e conceitos da moda), além de ser também o responsável pela execução e revisão do catálogo da exposição. A nossa curadoria é formada pelas blogueiras que mais entendem de estilo e moda no Brasil. (Conheça cada blogueira na página Curadoria).
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Para convidar um amigo entre em “
Minha conta” e clique em “
convidar amigos”. Basta cadastrar o email do amigo indicado. Ele receberá em seu email um convite para realizar um cadastro em nosso site. Após preencher os dados e criar uma senha, ele terá acesso ao F*Hits Shops.
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